一個網站的金字塔戰略

在這個由 Twitter, Facebook 等等社會網絡主導 Web 的世界,我們似乎忘記了一個網站的使命,內容與用戶體驗,越來越多的人醉心與同社會網絡周旋,卻忘記了內容,用戶體驗這些最基礎,最本質的東西。本文講述的是一個網站所應該擁有的金字塔結構。

Web 金字塔結構

The Web Strategy Pyramid

內容

讓我們從金字塔的底層,內容開始,“內容為王”雖說是陳詞濫調,卻是顛撲不破的真理,你的站點可以有很好的廣告投放,有大量 Twitter 追隨者,有最酷的設計,然而,假如沒有好的內容,一切都不會長久。精彩的內容是帶動這一切的根源,是最好的開端,如果你擁有獨特的,吸引人的,為用戶而編寫的內容,你就擁有了堅實的基礎。

關于內容,你不妨從這些方面做一番考慮:

  • 你的內容中是否有用戶不懂的術語?
  • 這些內容是專為 Web 而編寫還是直接從你的樣冊中摘抄?
  • 假如你寫博客,你的博客文章是否有獨特的觀點并能引發討論?

創建精彩的內容是個復雜的話題,SixRevison 有不少與此話題相關的文章

用戶體驗

不管你的內容多多精彩,假如你的用戶無法找到他們想要的東西,也是徒勞。復雜的導航,過于擁擠的布局,分散注意力的圖片和動畫等等用戶體驗方面的問題,都會導致你的用戶離去。之前,在一個大型站點上進行易用性測試,是十分昂貴的事,而現在,我們擁有大量收集用戶反饋的低成本方法,可以幫助你改善站點設計與用戶體驗。而更簡單的測試可以借助周圍的人,問問他們,能否在你的站點上完成最基本的任務,是否理解你的導航?

也可以使用 Adobe Connect 一類的工具,創立一個測試實驗室,記錄用戶在頁面上的行為,語音評論,面部表情等等并加以分析。Zoomerang 及 Survey Monkey 一類的在線調查工具,結合屏幕截圖,也是一種快速獲取反饋的方法。而 Usabilla 一類的易用性測試工具,通過問卷調查以及熱點地圖,可以幫助你搜集更具體的用戶界面方面的反饋意見。

當然,所有這些都無法和用戶體驗專家的指導相比,然而不管怎樣,預算緊張不再是忽略用戶體驗測試的借口,一些簡單的工具加上認真設計的問題,都遠遠好過不測試,這些工作可以讓你輕松超過競爭對手。

SEO

也許有人質疑,為什么 SEO 不放在最底層,畢竟,假如用戶找不到你,最好的內容又有何用。事實上,創建好的內容,并滿足用戶的需要,這已經是 SEO 路途中最重要的一步。很多人希望找到在搜索引擎中獲得好的排名的秘密,卻不花時間評估自己的內容,而 SEO 的真正秘密在于創建高質量的內容。有這樣一些問題值得考慮:

  • 你的內容中是否包含用戶要搜索的管家詞?包括 Google Insights, Wordtracker 一類的工具可以幫助你對此進行研究。
  • 你的 H1, H2, H3 一類的標簽中是否包含關鍵詞?
  • 你的網頁的標題(Title)中是否包含關鍵詞,并和網頁的內容一致?

簡單說,你的內容是為了取悅用戶,還是搜索引擎。

向社會媒體網絡曝光

至此,你已經在內容,用戶體驗,SEO 三個方面打下堅實的基礎,現在,可以考慮向社會網絡曝光了。我們假設,讀到這篇文章的讀者,已經知道 Facebook, Twitter, MySpace 一類的社會媒體網絡,且熟悉諸如 Radian6, ScoutLabs, HootSuite 一類的社會媒體網絡優化工具。假如你已經知曉這些,那余下的一件事就是,建立長期的社會媒體戰略

很多公司,雖然在 Twitter 或 Facebook 上建立了頁面,但并沒有一個清晰的目標。下面是一些值得關注的問題:

  • 如果你是一家公司,指派了負責社會媒體網絡的人員,這是他們的專職工作,還是閑暇時偶一為之的事情?
  • 你們是否聘請公關或廣告公司來做這些事情,在初期,這樣做是可以的,然而,兩年之后呢?四年之后呢?
  • 有誰負責答復 Twitter, Facebook 以及論壇上的用戶問題,這些工作是否有效?

購買點擊廣告(PPC)

在擁有了高質量內容,完美的用戶體驗,最佳 SEO 表現,并持續向社會網絡媒體曝光之后,你最后還可以考慮是購買點擊廣告(Pay-per-click )。然而這一步是建立在前面四個層次已經完善的基礎上,畢竟,你沒有必要花錢購買流量,卻讓前來的用戶看到沒意義的東西。

后話

這個金字塔結構并非一成不變,要看你的業務類型,如果你是你中小規模的公司,在一個小眾市場銷售復雜產品,SEO 和 PPC 或許更重要,如果你是博主,則社會媒體對你性命攸關。不管怎樣,要牢牢抓住最本質的東西,這對你的用戶最重要。

延伸閱讀

關于原文作者


Jason Schubring 已經創建了超過100家站點,Web 設計 與開發方面的背景,使他在結合傳統與數字市場方面有獨特的見解。你可以在 @jasonschubring 跟隨他,也可以在 LinkedIn 找到他.

本文國際來源:Six Revision The Web Strategy Pyramid: A Well-balanced Web Strategy

中文翻譯來源:銳商企業CMS 網站內容管理系統 官方網站





評論
...
發表評論


用戶


評論(不超過1000字)


 3 - 6 = ? 請將左邊的算術題的結果填寫到左邊的輸入框  


  發送給朋友| 打印友好
7 x 12 小時服務熱線
0532 - 83669660
微信: comsharp
QQ: 13885509
QQ: 592748664
Skype: comsharp