這是 Google CEO Eric Schmidt 接受 CNBC 記者 Bartiromo 專訪的第三部分，談到了 Google 的福利，Google 廣告業務的優勢，談到了創新，最后再次談到微軟對Yahoo!的收購，更多請請參閱訪談錄的第一部分，第二部分。

Bartiromo:
長期以來，人們說，看，Google 有那么令人難以置信的園區，舍得花錢，舍得給員工提供福利，確保人人都快樂。你是否開始對員工的增長以及開銷有新的管理辦法，或者比以前更甚。

Schmidt:
每天我四處看看，都能看到我們為員工提供的新福利，這是 Google 文化的一部分，我們樂于這樣做。當然，我們的毛利率也允許我們這樣做。出于幾個原因，我們已經放慢新員工的招募速度，最大原因是我們目前想不出讓他們做什么。但今年我們仍然會雇傭一千人左右。

Bartiromo:
讓我們再回過頭談談 DoubleClick 的收購，你的廣告客戶有沒有對此有抗拒心理？他們可能說，看，我們已經在 Google 的搜索廣告中花了這么多錢，為什么還要在搜索之外的地方再投入？你是什么讓他們在搜索之外的其它廣告媒介上花更多錢？

Schmidt:
因為他們能掙得回來，也能看到效果。我們從不要客戶花看不到效益的錢，也不是好生意。所以，當我們進入這些市場，我希望說，我們有一些工具，可以向你證明，如果你將錢放在那里，你確實會獲得銷售收入。所以，我們的創新模式在各種廣告領域，非獨文字廣告，都可以帶來真實的銷售收入，我們能做到，如果我們能做到，就是好生意，如果做不到，就不該做這樣的生意。

Bartiromo:
因為能看到效果，所以，即使在現在的經濟衰退中你仍然沒有看到廣告業務的萎縮。

Schmidt:
...

Bartiromo:
你同意嗎？

Schmidt:
那時我們的希望。我們的希望是，即使在衰退中，人們也說，我們會把錢放在那些值得花的地方。現在，我看不出我們在衰退。

Bartiromo:
你以前說過，增長速度需要放緩，那什么是合適的幅度？

Schmidt:
我不知道，但很顯然，我們不會設定一個增長幅度，我們會設定一個創新幅度。我們的觀念是，持續投資新的事物，讓它盡可能成長，而我們也有能力將這些新產品交給消費者。當然，他們必須學習如何使用，我們會和他們交談，這里面牽扯到很多市場營銷的事情，它們不會自己去做。有了新主意，人們必須感到滿意，一旦他們感到滿意了，我們發現增長就會...

Bartiromo:
作為一個從事技術的人，創新就是你終身的事業。你能告訴我最創新的事是什么嗎？從你的角度看，下一個巨大創新會是什么？

Schmidt:
我一直覺得理解知識，語言翻譯是最大的創新。如果我不知道一些東西，看著電腦，讀讀英文，分析一下那是什么，把它翻譯成另外一種語言，說那種語言的人看了，說，啊，真難以相信。對我來說，這很神奇，但實際上不是，這只是好的計算機科技，我們現在就出在這個水平。而真正讓我折服的東西是，計算機做一些人不不能做的事，同時將事情翻譯成100種語言，幫我做出總結，為我找到一些我不知道但感興趣的東西，我們目前還達不到這個程度。

Bartiromo:
Eric，你的股票在很短的時間內從750美元跌到450美元，你認為這是什么引起的？

Schmidt:
我不知道。我們不會盯著短期內的股票價格。我們說過，因為公司已經上市，我們走上漫漫征途，我們需要股東和我們在一起。短期的波動不是我們所關心的，我們也不談論它。我們關心我們前面的巨大機會，那是個數萬億美元的廣告市場，我們不會全部吃下，但我們會得到其中非常可觀的一部分。我們的目標是將這些變成持久的東西，這就是這個領域中最大的技術創新。

Bartiromo:
所以，你們當前的首要任務仍然是繼續追逐那個巨大的廣告市場，還有別的嗎？

Schmidt:
我們第一位任務是最終用戶滿意。比如，人們對 Google 搜索結果滿意嗎，每天我們都推出新的改進，更多的分類，更多內容，這些是使 Google 成為偉大公司的基礎。這是我們的首要任務，甚至比廣告還重要。

我們的下一個大動作是進入應用領域，在這個領域，人們每天都花大量時間在信息上，我們可以幫助他們，比如，Email，還有很多別的，如，他們的個人數據，他們的電子表格，日歷，我們可以幫他們搜索，幫他們生活在數字時代，如果我們做得好，也可以在移動設備上實現這一切。

Bartiromo:
對消費者來說這很精彩，它們免費，他們已經可以使用這些，不必付錢，但...

Schmidt:
這是非常好的模式。Bartiromo: Yeah.

Schmidt:
工作得很好。

Bartiromo:
但那些企業用戶怎么樣？我知道現在正進行一些測試，你們從企業用戶聽到了什么？

Schmidt:
我們正在企業網絡的內部做一些我們已經在消費用戶中做過的事情。企業用戶和消費用戶不同，他們對可靠性有更高的需求，所以我們簽署了一些協議保證一定層級的服務質量，然后我們向企業收費，在這些情形，用戶會付錢得到一些免費用戶得不到的東西。他們還有其它需求，他們需要更高的安全，他們需要同他們已有的系統進行集成，這是一個漫長的過程，但很有價值，這些用戶會花費20，30或40年進入我們的模式，我們喜歡這個模式，這是企業市場，是我涉足已久的市場，一個最終會對 Google 非常有利的領域。

Bartiromo:
你是否曾回首看一下 Google 成長歷程，我的意思是，長期以來，Google 是最受艷羨的公司之一，然后變成一個龐然大物，接著當 Google 越來越大，人們就會感到害怕，就象當初微軟一樣。你是否害怕這種感覺？

Schmidt:
我們確實害怕這種感覺，因為我們要保證自己的這種感覺和我們所做的一致。Google 有一套準則，每個公司都如此，我們的準則是不做惡，這個準則為最終用戶服務。我們的創始人之一，Larry Page，曾寫過一篇關于如何做一個大公司的文章，比如，他寫到，我們永遠不會竊取用戶的數據，如果你對我們不滿意，你可以很容易投奔我們的對手，很多公司做不到這一條。我們會在公司的結構，可預知性以及我們的真正使命間達到平衡。如果我們拿你當最終用戶提供服務，而你對我們不滿，我們就對你做手腳，那是不對的，我們不是這樣，我們會讓你選擇別人。

Bartiromo:
最后一個問題，Eric，我們不得不面對這樣的現實，微軟需要Yahoo!，如果它們走到了一起，你認為 Google 會處于什么樣的不利境地？

Schmidt:
很多人為此爭論，我們內部也有很多爭論。一方面，有人說，我走我的陽關道，他們走他們的獨木橋；另一方面，也有人想到前車之鑒，我前面提過，還有這種合并的可能性。所以，我不知道，我們一直為此爭論。

Bartiromo:
Eric，你還有補充的嗎？

Schmidt:
沒有，我很好。謝謝。

Bartiromo:
謝謝你接受我們采訪。

延伸閱讀

• Google CEO Eric Schmidt 訪談錄（一）
• Google CEO Eric Schmidt 訪談錄（二）
• Google CEO Eric Schmidt 訪談錄（三）