最近，哈佛學者 Yochai Benkler 在 Berkman 中心同維基百科的創始人 Jimmy Wales 進行了一悉長談，Jimmy Wales 對維基百科進行了剖析，并談到維基百科固有的問題。以下是 Jimmy Wales 的談話原文。

早期的 Internet 社會功能設計中存在大量問題，無監管的用戶討論組很難控制或剔除惡意行為，在一些領域，給 Internet 帶來壞名勝，導致垃圾信息，欺騙，紛爭，這些問題至今依然存在。在這個背景下，社區已經沒有辦法實行自律，最終還要回歸自上而下的管理。

任何人在任何時間，任何地方都可以編輯任何內容，這個想法導致一個顯而易見的結果就是，很多人變得十分可怕，從而讓 Internet 變得更加糟糕。以餐館為例，我們有一個餐館，提供牛排，客人可以使用刀叉，而刀叉可以傷人，為了避免這樣，我們就要把客人關到籠子里面，這是一個糟糕的社會模型。

人們的想法是，建立一個社區的唯一辦法是實行自上而下的管理，維基百科更象餐館，人們進來吃飯，不會想到去傷人，而這里有相應的工具與制度預防不軌的行為。這些技術讓我們擁有一個安全的空間，你可以抵御惡意冒犯，但這樣又如何體現中立性？

中立是維基百科絕對不可動搖的立場，但對一些含糊的話題，問題就出現了，比如，日本動漫。對那些常規話題，人們一起發表恰當的言論，最終真正重要的是參與者對想到達的目標有共同的看法。

制約式平衡對維基百科來說是與生俱來的。人們要表達一個觀點，最終往往會不得不從對立的那一面出發，絕大多數人是非常理性的，但你沒有辦法象電視辯論賽那樣非黑即白，大多數人會站在中間立場上對問題的反正面都有認識。

我們對共同立場非常在意，維基百科遇到的一種批評是它的少數服從多數規則，但這個規則并不能很好地描述維基百科，我們更傾向于共同立場，如果你是一個5個人或10個人的小組，共同完成一篇文章，如果30%的人持不同意見，你只管繼續，直到所有人都同意，當然可能還有一些不理性的人會繼續反對，他們事實上是一種不合作態度，有時候也是一種濫用行為。

隨著維基百科的成長，小社區形成，也帶來這樣一種風險，原先的團隊間的交互被那些游離的個人所代替，維持禮貌變得越來越難，同樣對你熟悉的人無理也不是件容易的事。

那些在維基百科上維護自己公司詞條的風氣已經過去了，我們看到越來越多的小公司會想法設法在維基百科上發表文章，很多人明白，同社會媒體交互需要認可相應的標準。

我們目前有一個問題，就是對維基傳統模式與專業代碼的維護，比如，人們修改了自己的傳記，會發現自己的修改被溯回，旁邊還有一些奇怪的代碼作為解釋，人們不該象專家那樣使用維基，那樣太難了。

維基百科如何決定什么可以內容發表？社區會針對每一篇文章單獨決定，維基百科變得越來越大，這表現在兩個方面，第一，工作本身的龐大，當我們開始的時候，我們可以編寫喬至.布什和麥克爾.杰克遜，因為他們本身非常出名，他們并不在意，第二，我們已經成為 Google 等搜索引擎主要搜索來源，對人們來說，這至關重要。因為這兩個因素，我們的社區必須始終考慮如何表述問題，我們尋求可靠的來源，要可以驗證，某個人可以寫一篇關于他母親的文章，但如果他們并不出名，誰有辦法驗證，所以我們不能發表這樣的文章。另外，我們也關注人的尊嚴，關于人物傳記，我們有一個原則，如果某個人因為某個聞名，雖然他可能做過一些壞事，因為這是獨立的事件，那我們一般只對事，不對人。

有時候，人們報告說維基百科被黑了，對此我們一般都是付之一笑，黑維基百科不需要什么高深的技術，你在文章中放上幾個臟字，幾秒鐘我們就會改回來，但我們一般會將首頁鎖住不允許篡改。

Wikia （Wikia 是維基百科創始人 Wales 創建的一個 wiki 社區）和 Wikipedia 是完全獨立的，二者唯一的聯系是它們的創始人都是我。就象 Mozilla，維基百科也可以追隨這個模式，但我們還沒想那么多。

只要時間夠長，人們會象將所有事情搞砸那樣將維基百科搞成一團糟，但目前一切還好。

本文國際來源：http://www.news.com/8301-13953_3-9945028-80.html?tag=nefd.top
中文翻譯來源：COMSHARP CMS 官方網站